Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

BM Energy ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Unsere Kontaktdaten sind:

BM Energy. Adresse: Henri Wenckebachdreef 2, 2132 PH. E-Mail: [email protected]. Telefon: 085 301 6440. KvK-Nummer: 64289052.

Kontaktdaten des Privacy Officers

BM Energy hat einen Privacy Officer benannt, der unter [email protected] erreichbar ist.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

BM Energy verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst mitteilen. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

Nach der Registrierung können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein Konto anlegen. Außerdem erheben wir Daten über die Aktivitäten unserer Websitebesucher auf unserer Website.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

BM Energy verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Die Abwicklung Ihrer Zahlung.
• Den Versand unseres Newsletters und/oder von Werbematerial an bestehende Kunden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende des Newsletters abmelden.
• Sie anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu können, soweit dies für unsere Dienstleistung erforderlich ist.
• Sie über Änderungen unserer Dienste und Produkte zu informieren.
• Ihnen die Möglichkeit zu geben, ein Konto anzulegen.
• Waren und Dienstleistungen an Sie zu liefern.
• BM Energy analysiert das Verhalten von Websitebesuchern, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen auf die Präferenzen der Nutzer abzustimmen.
• BM Energy verarbeitet personenbezogene Daten auch, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa für unsere Steuererklärung.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den wir Ihre Daten verarbeiten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

BM Energy trifft keine Entscheidungen allein auf Grundlage automatisierter Verarbeitungen, die (erhebliche) Auswirkungen auf Personen haben können.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

BM Energy verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt sie nur weiter, soweit dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, um dasselbe Niveau an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten sicherzustellen.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch fragen wir um Ihre Einwilligung, bevor nicht notwendige Cookies gesetzt werden. Sie können Ihre Wahl später über den Cookie-Hinweis oder Ihre Browsereinstellungen ändern.

• Funktionelle Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website, etwa Sprache, Warenkorb und Anmeldung.
• Analytische Cookies: zur Messung der Website-Nutzung, nur mit Ihrer Einwilligung (Google Analytics).
• Marketing-Cookies: nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Die BM Energy-App und Ihr Handelskundenkonto

Diese Erklärung gilt auch für die BM Energy-App. BM Energy ist erreichbar unter [email protected] und 085 - 3016 440. Das öffentliche Sortiment können Sie ohne Konto einsehen. Für ein Handelskundenkonto, Bestellungen und persönliche Funktionen verarbeitet unser Dienst die Daten, die Sie dafür angeben.

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensdaten und Lieferadressen für die Kontoprüfung, den Kontakt und die Lieferung.
• Kontoidentifikation und Anmeldedaten zur Authentifizierung. Passwörter werden als Hash verarbeitet; die App speichert ein Sitzungstoken im sicheren Speicher Ihres Geräts.
• Bestellungen, Bestellreferenzen, Favoriten und Projektlisten, um diese Funktionen auszuführen und Ihre Bestellhistorie anzuzeigen.
• Kontaktanfragen, Produktbewertungen und Newsletter-Anmeldungen, wenn Sie diese selbst einreichen.
• Die Sprachpräferenz und der Warenkorb werden auch lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Bei einer Online-Zahlung öffnet die App die Zahlungsumgebung; die App speichert den Verweis auf eine noch laufende Zahlung, keine Kartendaten.
• Anfragen an unsere Dienste enthalten technische Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes. Die App kommuniziert über HTTPS mit unserer API. Hosting-, E-Mail-, Zahlungs- und Verwaltungsdienste verarbeiten Daten, soweit dies für die gewählte Dienstleistung erforderlich ist.

Saskia, unser KI-Assistent

Saskia ist ein optionaler KI-Assistent für Fragen zu BM Energy, Produkten, Ihrem Konto und Ihren Bestellungen. Wenn Sie Saskia nutzen, verarbeiten OpenAI und MG Decide Ihre Fragen, Antworten und die für Ihre Frage abgerufenen relevanten Produkt-, Konto- oder Bestelldaten. OpenAI generiert Antworten und prüft Inhalte auf schädliche Texte; MG Decide prüft Texte auf Versuche, die KI-Anweisungen zu umgehen. Persönliche Konto- und Bestelldaten sind nur nach der Anmeldung und für Ihr eigenes Konto verfügbar.

Zur Verbesserung von Saskia speichern wir auf unseren Servern ein Archiv mit Fragen und Antworten zu öffentlichen Informationen, technischen Daten und gegebenenfalls Rückmeldungen zur Nützlichkeit der Antwort. Vor der Speicherung wird der Text bereinigt, um erkennbare personenbezogene und sensible Daten zu entfernen. Private Konto- und Bestellinhalte werden in diesem Frage-und-Antwort-Archiv nicht gespeichert. Für Archivdaten gilt eine Speicherdauer von 90 Tagen; danach werden sie automatisch bereinigt.

KI kann Fehler machen. Prüfen Sie wichtige Angaben anhand der offiziellen Produktdokumentation des Lieferanten; diese Dokumentation ist maßgeblich. Teilen Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten mit Saskia.

App-Benachrichtigungen und Spracheinstellungen

Push-Benachrichtigungen sind standardmäßig ausgeschaltet. Unter Mein Konto > Benachrichtigungen können Sie Bestellaktualisierungen und allgemeinen Nachrichten getrennt zustimmen. Dafür verknüpfen wir ein technisches Push-Token, Geräteplattform, Sprache und Benachrichtigungseinstellungen mit Ihrem Konto und Ihrer aktiven Sitzung. Expo und die Push-Dienste von Apple oder Google verarbeiten Token und Nachrichteninhalt zur Zustellung. Bestellmeldungen auf dem Sperrbildschirm enthalten weder Namen noch Beträge oder Bestellnummern.

Sie können Benachrichtigungen in der App oder den Geräteeinstellungen ausschalten. Die Registrierung wird beim Beenden oder Ablaufen der verknüpften Sitzung oder beim Löschen des Kontos entfernt. Nicht zugestellte Nachrichten verfallen nach 24 Stunden; Zustelldaten werden innerhalb der folgenden sieben Tage bereinigt. Gerätesprache und Region helfen bei der Auswahl der anfänglichen Sprache; die App verwendet dafür weder GPS noch eine Standortberechtigung.

Ihr App- und Webshop-Konto löschen

Sie können Ihr persönliches Konto über Mein Konto > Konto löschen in der App oder über die untenstehende Webseite löschen. Nach Bestätigung mit Ihrem Passwort löschen wir Ihr persönliches Konto, Anmeldedaten, aktive Sitzungen, Favoriten, gespeicherte Adressen, Projektlisten und verknüpfte Produktbewertungen. Verifizierte Newsletter-Anmeldungen für dieselbe E-Mail-Adresse werden ebenfalls entfernt. Sie verlieren den Zugang zum Handelskundenkonto. Bestehende Bestellungen werden nicht storniert: Bestelladministration und Unternehmensdaten, die für laufende Vereinbarungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind, bleiben so lange gespeichert, wie das nötig ist. Bei Fragen zu diesen gespeicherten Daten oder einem Löschantrag ohne Kontozugang wenden Sie sich an [email protected].