Oświadczenie o prywatności

Administrator odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych

BM Energy jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych. Nasze dane kontaktowe:

BM Energy. Adres: Henri Wenckebachdreef 2, 2132 PH. Adres e-mail: info@bmenergy.nl. Numer telefonu: 085 301 6440. Numer KvK: 64289052.

Dane kontaktowe inspektora ochrony prywatności (Privacy Officer)

BM Energy wyznaczyła inspektora ochrony prywatności (Privacy Officer), z którym można skontaktować się pod adresem info@bmenergy.nl.

Dane osobowe, które przetwarzamy

BM Energy przetwarza Państwa dane osobowe, ponieważ korzystają Państwo z naszych usług i/lub ponieważ sami nam je Państwo przekazują. Poniżej znajduje się przegląd danych osobowych, które przetwarzamy:

Po rejestracji mogą Państwo założyć konto przy użyciu adresu e-mail i hasła. Ponadto zbieramy dane odwiedzających naszą stronę internetową dotyczące ich aktywności na stronie.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe

BM Energy przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa Państwa płatności.
• Wysyłanie naszego newslettera i/lub folderu reklamowego do dotychczasowych klientów. Z newslettera można w każdej chwili zrezygnować za pomocą przycisku rezygnacji u dołu newslettera.
• Możliwość zadzwonienia do Państwa lub wysłania wiadomości e-mail, gdy jest to potrzebne do świadczenia naszych usług.
• Informowanie Państwa o zmianach naszych usług i produktów.
• Umożliwienie Państwu założenia konta.
• Dostarczanie Państwu towarów i usług.
• BM Energy analizuje zachowanie odwiedzających stronę internetową, aby ulepszać stronę i dostosowywać ofertę produktów i usług do preferencji użytkowników.
• BM Energy przetwarza dane osobowe także wtedy, gdy zobowiązują nas do tego przepisy prawa, na przykład dane potrzebne do naszego zeznania podatkowego.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celu, w którym je przetwarzamy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

BM Energy nie podejmuje na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania decyzji w sprawach, które mogą mieć (istotne) skutki dla osób.

Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

BM Energy nie sprzedaje Państwa danych osobom trzecim i udostępnia je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania naszej umowy z Państwem lub do wypełnienia obowiązku prawnego. Z firmami przetwarzającymi Państwa dane na nasze zlecenie zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności Państwa danych.

Pliki cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie. Podczas pierwszej wizyty prosimy o zgodę na zapisywanie niekoniecznych plików cookie. Swój wybór mogą Państwo później zmienić za pomocą komunikatu o plikach cookie lub w ustawieniach przeglądarki.

• Funkcjonalne pliki cookie: niezbędne do działania strony internetowej, takie jak język, koszyk i logowanie.
• Analityczne pliki cookie: do pomiaru korzystania ze strony internetowej, wyłącznie za Państwa zgodą (Google Analytics).
• Marketingowe pliki cookie: wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą.

Aplikacja BM Energy i Państwa konto handlowe

To oświadczenie obowiązuje również w odniesieniu do aplikacji BM Energy. BM Energy jest dostępna pod adresem info@bmenergy.nl i pod numerem 085 - 3016 440. Publiczną ofertę można przeglądać bez konta. W związku z kontem handlowym, zamówieniami i funkcjami osobistymi nasza usługa przetwarza dane, które Państwo w tym celu przekazują.

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy i adresy dostawy w celu oceny konta, kontaktu i dostawy.
• Identyfikator konta i dane logowania do uwierzytelniania. Hasła są przetwarzane w postaci skrótu (hash); aplikacja przechowuje token sesji w zabezpieczonej pamięci Państwa urządzenia.
• Zamówienia, numery referencyjne zamówień, ulubione i listy projektów w celu realizacji tych funkcji i wyświetlania historii zamówień.
• Zapytania kontaktowe, opinie o produktach i zapisy na newsletter, gdy sami je Państwo przesyłają.
• Preferowany język i koszyk są przechowywane również lokalnie na Państwa urządzeniu. Zamówienia składane są na rachunek (z odroczonym terminem płatności); aplikacja nie przetwarza danych kart płatniczych.
• Żądania kierowane do naszych usług zawierają techniczne dane połączenia, w tym Państwa adres IP, w celu świadczenia i zabezpieczenia usługi. Aplikacja komunikuje się z naszym API przez HTTPS. Usługi hostingu, poczty elektronicznej, płatności i administracji przetwarzają dane w zakresie niezbędnym dla wybranej usługi.

Saskia, nasz asystent AI

Saskia to opcjonalny asystent AI do pytań o BM Energy, produkty, Państwa konto i Państwa zamówienia. Jeżeli korzystają Państwo z Saskii, OpenAI i MG Decide przetwarzają Państwa pytania, odpowiedzi oraz istotne dane o produktach, koncie lub zamówieniach, które są pobierane na potrzeby Państwa pytania. OpenAI generuje odpowiedzi i sprawdza treści pod kątem szkodliwego tekstu; MG Decide sprawdza tekst pod kątem prób obejścia instrukcji AI. Osobiste dane konta i zamówień są dostępne dopiero po zalogowaniu i wyłącznie dla Państwa własnego konta.

Aby ulepszać Saskię, przechowujemy na naszych serwerach archiwum pytań i odpowiedzi dotyczących informacji publicznych wraz z danymi technicznymi i ewentualną oceną przydatności odpowiedzi. Przed zapisaniem tekst ten jest oczyszczany, aby usunąć dane osobowe umożliwiające identyfikację oraz dane wrażliwe. Prywatne treści dotyczące kont i zamówień nie są zapisywane w tym archiwum pytań i odpowiedzi. Dane archiwalne są przechowywane przez 90 dni, a następnie automatycznie usuwane.

AI może popełniać błędy. Ważne informacje należy zweryfikować na podstawie oficjalnej dokumentacji produktu dostawcy; ta dokumentacja jest rozstrzygająca. Nie należy udostępniać Saskii haseł ani danych płatniczych.

Powiadomienia aplikacji i ustawienia języka

Powiadomienia push są domyślnie wyłączone. W menu Moje konto > Powiadomienia mogą Państwo osobno wyrazić zgodę na aktualizacje zamówień i wiadomości ogólne. W tym celu łączymy z Państwa kontem i aktywną sesją techniczny token push, platformę Państwa urządzenia, język oraz preferencje powiadomień. Expo oraz usługi push firm Apple lub Google przetwarzają token i treść wiadomości w celu dostarczenia powiadomienia. Powiadomienia o zamówieniach na ekranie blokady nie zawierają imienia i nazwiska, kwoty ani numeru zamówienia.

Powiadomienia można wyłączyć w aplikacji lub w ustawieniach urządzenia. Rejestracja jest usuwana po zakończeniu lub wygaśnięciu powiązanej sesji albo po usunięciu konta. Niedostarczone wiadomości wygasają po 24 godzinach; dane dotyczące dostarczenia są usuwane najpóźniej siedem dni później. Lokalny język i region urządzenia pomagają wybrać język początkowy; aplikacja nie korzysta w tym celu z GPS ani zgody na lokalizację.

Usunięcie konta w aplikacji i w sklepie internetowym

Swoje konto osobiste mogą Państwo usunąć w menu Moje konto > Usuń konto w aplikacji lub na stronie internetowej poniżej. Po potwierdzeniu hasłem usuwamy Państwa konto osobiste, dane logowania, aktywne sesje, ulubione, zapisane adresy, listy projektów i powiązane opinie o produktach. Zweryfikowane zapisy na newsletter dla tego samego adresu e-mail również są usuwane. Tracą Państwo dostęp do konta handlowego. Istniejące zamówienia nie są anulowane: ewidencja zamówień oraz dane firmy potrzebne do bieżących ustaleń lub wynikające z obowiązków prawnych są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne. W sprawie pytań dotyczących tych przechowywanych danych lub wniosku o usunięcie bez dostępu do konta prosimy o kontakt pod adresem info@bmenergy.nl.